{"id":188420,"date":"2022-03-14T15:51:09","date_gmt":"2022-03-14T14:51:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elche.es\/2022\/03\/lomic-delx-tramita-2-089-reclamacions-en-2021-i-recupera-un-total-de-221-769-euros-per-als-consumidors\/"},"modified":"2022-03-14T15:53:37","modified_gmt":"2022-03-14T14:53:37","slug":"lomic-delx-tramita-2-089-reclamacions-en-2021-i-recupera-un-total-de-221-769-euros-per-als-consumidors","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elche.es\/va\/2022\/03\/lomic-delx-tramita-2-089-reclamacions-en-2021-i-recupera-un-total-de-221-769-euros-per-als-consumidors\/","title":{"rendered":"L’OMIC d’Elx tramita 2.089 reclamacions en 2021 i recupera un total de 221.769 euros per als consumidors"},"content":{"rendered":"

[vc_row el_id=”SUBTITULAR_NOTICIA”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

\n

L’edil de l’\u00e0rea, Mariola Galiana, i l’inspector Torcuato Saavedra informen que els sectors amb m\u00e9s queixes s\u00f3n les telecomunicacions, banca i financeres, electricitat i asseguradores<\/h4>\n
\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”square” style_color=”original” style=”filled” size=”large” icon=”inherit” color=”” bg_color=”” align=”center” link=”” target=”_blank” popup=”” rel=”” id=”” class=”btndentronoticia” animation=”none” width=”” height=”” top=”small” bottom=”small” left=”huge” right=”huge”][vc_column]Mem\u00f2ria de reclamacions ateses en 2021 per l’Oficina Municipal d’Informaci\u00f3 al Consumidor (OMIC)<\/a>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=”TEXTO_NOTICIA”][vc_column][vc_column_text]Elx calfa motors per a commemorar el Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores<\/strong> el 15 de mar\u00e7. L’edil de l’\u00e0rea, Mariola Galiana, i el responsable de l’Oficina Municipal d’Informaci\u00f3 al Consumidor (OMIC) il\u00b7licitana, l’inspector Torcuato Saavedra<\/strong> han informat que la Regidoria de Consum de l’Ajuntament d’Elx instal\u00b7lar\u00e0 dimarts a la Pla\u00e7a de Baix, de 10.00 a 13.30 hores, una carpa per a aconsellar i acostar a la ciutadania els drets que posseeixen com a consumidors i consumidores<\/strong>. Als qui s’acosten, se’ls obsequiar\u00e0 amb una bossa d’anar a comprar reutilitzable fins a esgotar exist\u00e8ncies; una manera de fomentar un consum responsable i respectu\u00f3s amb el medi ambient, tal com ha manifestat Galiana.<\/p>\n

La responsable municipal ha explicat que el Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores \u00e9s una efem\u00e8ride per a \u201cinsistir en la seua protecci\u00f3\u201d i aprofundir en els objectius prioritaris de l’OMIC d’Elx<\/strong>, que s\u00f3n \u201cassessorar, formar, informar i defensar els i les consumidores\u201d.<\/p>\n

En un mercat amb ofertes sempre constants, abundants i canviants, a l’hora de fer la compra o contractar un servei, ha dit Galiana, cal llegir amb deteniment les condicions abans de signar i conservar sempre una c\u00f2pia<\/strong>, recollir tota la informaci\u00f3 per escrit amb car\u00e0cter previ a manifestar la voluntat de contractaci\u00f3 i ser acurats a l’hora de fer-ho per tel\u00e8fon i per internet<\/strong>. Sobretot, en aquests \u00faltims casos, els i les consumidores tenen dret a sol\u00b7licitar, pr\u00e8via acceptaci\u00f3, el document contractual per a certificar que all\u00f2 pactat es reflectisca finalment en el text a signar. \u201cNo seguir aquests passos dificultaria exercir els nostres drets a l’hora de reclamar\u201d, ha recalcat l’edil.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=”DESTACADO_NOTICIA”][vc_column][vc_column_text el_class=”cuadronoticia”]<\/p>\n

El municipi se suma dimarts, 15 de mar\u00e7, a la commemoraci\u00f3 del Dia Internacional dels Drets de les Persones Consumidores amb una carpa en la Pla\u00e7a de Baix per a aconsellar i acostar a la ciutadania els seus drets sobre aquest tema<\/h5>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=”TEXTO_FIN_NOTICIA”][vc_column][vc_column_text]D’altra banda, Galiana i Saavedra han realitzat un balan\u00e7 del nombre de reclamacions interposades per la ciutadania i tramitades per l’oficina il\u00b7licitana en 2021; any en qu\u00e8 aquesta va poder recuperar en benefici dels consumidors i les consumidores un total de 221.769 euros. Aix\u00ed doncs, de les 2.089 reclamacions gestionades en 2021 per l’OMIC, els sectors amb m\u00e9s queixes van ser les telecomunicacions (792), la banca i les financeres (206), l’el\u00e8ctric (140) i les asseguradores (121)<\/strong>. Aix\u00ed mateix, altres b\u00e9ns i serveis s’han saldat amb 183 i 441 reclamacions, respectivament, ep\u00edgrafs que inclouen mobles, xicotets aparells electrom\u00e8trics, ordinadors o tauletes; i advocats, notaris, registres de la propietat o administracions de finques.<\/p>\n

Saavedra ha destacat que en 2021 van descendir significativament aquelles reclamacions relatives al sector del transport<\/strong>, les quals van experimentar un gran increment en 2020 per les cancel\u00b7lacions motivades per la pand\u00e8mia. En eixe sentit, Galiana ha recordat que el coronavirus i les seues conseq\u00fc\u00e8ncies han modificat les pautes de compra de la ciutadania, que es decanta per canals telef\u00f2nics o en l\u00ednia per a realitzar les seues compres o per a contractar serveis<\/strong>, per la qual cosa el personal de l’OMIC degu\u00e9 redoblar esfor\u00e7os per a donar resposta i assessorar sobre aix\u00f2 els il\u00b7licitans i les il\u00b7licitanes.<\/p>\n

Finalment, la regidora ha volgut instar a la pr\u00e0ctica d’un consum sostenible per a ser \u201cresponsables i respectuosos amb el medi ambient\u201d. Per aix\u00f2, ha recomanat adquirir productes que no resulten agressius per a l’entorn, ja siga en la seua fase d’elaboraci\u00f3<\/strong>, de consum o d\u2019eliminaci\u00f3 dels residus generats, especialment els de pl\u00e0stic: \u201cHem de continuar treballant per reduir l’\u00fas de pl\u00e0stics; lluitar contra la contaminaci\u00f3 per pl\u00e0stics amb gestos tan senzills com exigir que no ens oferisquen tants embolcalls quan comprarem aliments o, per descomptat, portar sempre bosses d’anar a comprar reutilitzables\u201d.<\/p>\n

L’OMIC d’Elx, acreditada per la Generalitat Valenciana, \u00e9s un servei municipal gratu\u00eft que at\u00e9n la ciutadania il\u00b7licitana de dilluns a divendres, de 09.00 a 14.00 hores, en les seues depend\u00e8ncies de la replaceta de l’Espart, 5<\/strong>.<\/p>\n

\n

 <\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/6″][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″]

[vc_row el_id=”SUBTITULAR_NOTICIA”][vc_column][vc_column_text] L’edil de l’\u00e0rea, Mariola Galiana, i l’inspector Torcuato Saavedra informen que els sectors amb m\u00e9s queixes s\u00f3n les telecomunicacions, banca i financeres, electricitat i asseguradores [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”square” style_color=”original” […]<\/p>\n","protected":false},"author":131,"featured_media":188379,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2792,391,1312],"tags":[],"class_list":["post-188420","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consum","category-home-va","category-noticias-va"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188420","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/users\/131"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188420"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188420\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188420"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188420"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elche.es\/va\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}