La subvenció és la segona quantia econòmica més alta de totes les concedides a la Comunitat Valenciana i té com a objectiu fer front a l’activitat que realitza l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) d’Elx ha millorat la informació i l’atenció al ciutadà amb una ajuda de 15.900 euros de la Direcció General de Comerç i Consum de la Generalitat. La subvenció és la segona quantia econòmica més alta de totes les concedides a la Comunitat Valenciana i té com a objectiu fer front a l’activitat que realitza aquest servei.
La regidora de Consum, Mariola Galiana, ha destacat la seua satisfacció que es reconega i que es secunde, amb aquesta subvenció, la labor fonamental que du a terme aquesta oficina municipal tant en la mediació davant les reclamacions que realitzen els ciutadans com perquè els consumidors coneguen els seus drets i sàpien utilitzar les eines disponibles amb la finalitat de fer front a possibles abusos o fraus.
La regidora de Consum, Mariola Galiana, destaca que amb aquesta ajuda es reconeix la labor fonamental que es du a terme des d’aquest servei perquè els consumidors coneguen els seus drets i sàpien fer front a possibles abusos o fraus
Segons ha explicat Galiana, d’eixa subvenció, 5.000 euros es destinen a informació dirigida al consumidor i altres accions divulgatives, 8.700 per a suport per reclamacions mediades i 2.200 euros van dirigits a l’actualització i manteniment de programes i eines telemàtiques de gestió.
Segons ha puntualitzat la regidora “aquest import econòmic dota de majors mitjans l’OMIC per a donar una major atenció de qualitat als consumidors, ja que en aquest últim any l’oficina ha registrat un increment de les reclamacions d’un 24,95%, respecte a l’exercici anterior, principalment en cancel·lacions de diferents viatges i serveis motivats per la pandèmia”.
L’edil també ha recordat que, amb motiu de les mesures acordades per a la contenció del coronavirus, es dona atenció telefònica a través del 96 665 80 15 en la franja horària de 9.00 a 14:00h, del correu electrònic omic@elche.es i, de manera presencial, sota cita prèvia, amb les mesures de seguretat oportunes.