El punt d’informació al ciutadà pretén acostar a la societat il·licitana les funcions d’assessorament, formació i defensa dels consumidors que realitza l’oficina de forma gratuïta
La Regidoria de Consum, juntament amb l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC), ha celebrat el Dia Mundial dels Drets del Consumidor amb un lloc informatiu en la plaça de Baix per a acostar a la societat il·licitana les seues funcions d’assessorament, formació i defensa dels consumidors que es desenvolupen de manera gratuïta.
L’edil de Consum, Inma Mora ha agraït “tot el treball que realitzen diàriament des de l’OMIC per a atendre els dubtes i necessitats no sols dels consumidors sinó també dels establiments” i ha animat la ciutadania a acostar-se a la taula informativa on “poden donar pautes als consumidors referents a la normativa vigent a l’hora de comprar un producte o que han de complir eixos productes per a facilitar que el consumidor no tinga cap problema”.
Solament en 2024, l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor atengué 1.438 reclamacions, 265 del sector de la telefonia
El responsable de l’OMIC il·licitana, Torcuato Saavedra, ha detallat que l’oficina ha registrat durant el 2024 un total de 1.971 consultes i 1.438 reclamacions. “La telefonia continua registrant un nombre molt elevat d’estes consultes i reclamacions amb un total de 265 durant tot l’any, seguides de les que tenen a veure amb assegurances o entitats financeres” ha destacat.
A més, Saavedra ha explicat que l’OMIC s’ha centrat durant este últim any en “l’atenció a comerciants quant a assessorament que ens sol·liciten i la distribució dels fulls de reclamacions preceptius que han de tindre tots els establiments a la disposició dels clients” i ha indicat que “l’objectiu és continuar treballant pels il·licitans per a regularitzar el mercat cada dia més i que així el nombre de reclamacions es reduïsca al mínim”.